ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 

Последнее обновление: 12 октября 2025 года

 

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Bloom Marbella ("Сайт", "мы", "нас" или "наш") собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете наши услуги или совершаете покупку на www.bloommarbella.com ("Сайт") или иным образом общаетесь с нами по поводу Сайта (в совокупности "Услуги"). В целях настоящей Политики конфиденциальности "вы" и "ваш" означают вас как пользователя Услуг, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем сайта или другим лицом, чья информация была собрана в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

 

Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику конфиденциальности.

 

Изменения в этой Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или регуляторным причинам. Мы разместим обновленную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату "Последнее обновление" и предпримем любые другие шаги, требуемые применимым законодательством.

 

Как мы собираем и используем вашу личную информацию

Для предоставления Услуг мы собираем личную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, варьируется в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами.В дополнение к конкретным использованию, указанным ниже, мы можем использовать информацию, которую мы собираем о вас, чтобы общаться с вами, предоставлять или улучшать Услуги, соблюдать любые применимые юридические обязательства, обеспечивать соблюдение любых применимых условий обслуживания и защищать или отстаивать Услуги, наши права и права наших пользователей или других.

 

Какую личную информацию мы собираем

Типы личной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Когда мы используем термин "личная информация", мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует, относится к, описывает или может быть связана с вами. В следующих разделах описаны категории и конкретные типы личной информации, которую мы собираем.

 

Информация, которую мы собираем непосредственно от вас

Информация, которую вы непосредственно предоставляете нам через наши Услуги, может включать:

• Контактные данные, включая ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.

• Информация о заказе, включая ваше имя, адрес выставления счета, адрес доставки, подтверждение платежа, адрес электронной почты и номер телефона.

• Информация об учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию, используемую для обеспечения безопасности учетной записи.

• Информация о покупках, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, сохраняете в своем аккаунте, такие как бонусные баллы, отзывы, рекомендации или подарочные карты, или покупки.Сохраненные бонусные баллы/отзывы о продуктах/рекомендации/подарочные карты

• Информация службы поддержки клиентов, включая информацию, которую вы выбираете включить в общение с нами, например, при отправке сообщения через Услуги.

 

Некоторые функции Услуг могут требовать от вас предоставления определенной информации о себе. Вы можете отказаться от предоставления этой информации, но это может помешать вам использовать или получить доступ к этим функциям.

 

Информация, которую мы собираем о вашем использовании

Мы также можем автоматически собирать определенную информацию о вашем взаимодействии с Услугами ("Данные использования"). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии ("Файлы cookie"). Данные использования могут включать информацию о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и используете свою учетную запись, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию, касающуюся вашего взаимодействия с Услугами.

 

Информация, которую мы получаем от третьих лиц

Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая поставщиков и сервисных провайдеров, которые могут собирать информацию от нашего имени, таких как:

• Компании, которые поддерживают наш Сайт и Услуги.

• Наши процессоры платежей, которые собирают информацию о платежах (например, банковский счет, информацию о кредитной или дебетовой карте, адрес выставления счета) для обработки вашего платежа с целью выполнения ваших заказов и предоставления вам продуктов или услуг, которые вы запрашивали, с целью выполнения нашего контракта с вами.

• Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или кликаете на письма, которые мы вам отправляем, или взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы работаем, можем автоматически собирать определенную информацию с помощью онлайн-технологий отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, наборы разработчиков программного обеспечения, сторонние библиотеки и файлы cookie.

 

Любая информация, которую мы получаем от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Также см. раздел ниже, "Сайты и ссылки третьих лиц".

 

Как мы используем вашу личную информацию

• Предоставление продуктов и услуг.Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг с целью выполнения нашего контракта с вами, включая обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, отправку уведомлений, связанных с вашей учетной записью, покупками, возвратами, обменами или другими транзакциями, создание, поддержку и управление вашей учетной записью, организацию доставки, облегчение любых возвратов и обменов, а также других функций и возможностей, связанных с вашей учетной записью. Мы также можем улучшить ваш опыт покупок, позволяя Shopify сопоставлять вашу учетную запись с другими услугами Shopify, которые вы можете выбрать. В этом случае Shopify будет обрабатывать вашу информацию в соответствии с его Политикой конфиденциальности и Политикой конфиденциальности потребителей.

• Маркетинг и реклама.Мы можем использовать вашу личную информацию для маркетинговых и рекламных целей, таких как отправка маркетинговых, рекламных и промо-коммуникаций по электронной почте, текстовым сообщением или почтой, а также для показа вам рекламы на продукты или услуги. Это может включать использование вашей личной информации для более точной настройки Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах. Если вы являетесь резидентом ЕЭП, правовая основа для этих действий по обработке данных - наш законный интерес в продаже наших продуктов, в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.

• Безопасность и предотвращение мошенничества.Мы используем вашу личную информацию для обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или злонамеренной деятельности. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранность ваших учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем вам не делиться своим именем пользователя, паролем или другими данными доступа с кем-либо. Если вы считаете, что ваша учетная запись была скомпрометирована, пожалуйста, свяжитесь с нами незамедлительно. Если вы являетесь резидентом ЕЭП, правовая основа для этих действий по обработке данных - наш законный интерес в обеспечении безопасности нашего веб-сайта для вас и других клиентов, в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.

• Связь с вами и улучшение услуг.Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам поддержки клиентов и улучшения наших Услуг. Это в наших законных интересах, чтобы быть отзывчивыми к вам, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.

 

Файлы cookie

Как и многие веб-сайты, мы используем файлы cookie на нашем Сайте. Мы используем файлы cookie для работы и улучшения нашего Сайта и наших Услуг (включая запоминание ваших действий и предпочтений), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в наших законных интересах для администрирования, улучшения и оптимизации Услуг). Мы также можем разрешить третьим лицам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем Сайте для более точной настройки услуг, продуктов и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.

Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie по умолчанию, но вы можете выбрать настройку вашего браузера для удаления или отклонения файлов cookie через настройки вашего браузера. Пожалуйста, имейте в виду, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно сказаться на вашем пользовательском опыте и может привести к неправильной работе или недоступности некоторых Услуг, включая определенные функции и общую функциональность. Кроме того, блокировка файлов cookie может не полностью предотвратить то, как мы делимся информацией с третьими сторонами, такими как наши партнеры по рекламе.

 

Как мы раскрываем личную информацию

В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам для выполнения контрактов, законных целей и других причин, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:

• С поставщиками или другими третьими сторонами, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение и доставка).

• С бизнес-партнерами и партнерами по маркетингу для предоставления услуг и рекламы вам. Наши бизнес- и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности.

• Когда вы указываете, запрашиваете или иным образом даете согласие на раскрытие определенной информации третьим лицам, например, для доставки вам продуктов или через использование вами виджетов социальных сетей или интеграций входа, с вашим согласием.

• С нашими аффилированными лицами или иным образом в рамках нашей корпоративной группы, в наших законных интересах для ведения успешного бизнеса.

• В связи с бизнес-транзакцией, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая ответ на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания и для защиты или защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других.

 

Мы раскрываем следующие категории личной информации и чувствительной личной информации о пользователях для целей, изложенных выше в разделе «Как мы собираем и используем вашу личную информацию» и «Как мы раскрываем личную информацию»:

Категория

Категории получателей

Идентификаторы, такие как основные контактные данные и определенная информация о заказах и учетных записях Коммерческая информация, такая как информация о заказах, информация о покупках и информация о поддержке клиентов Интернет-активность или другая подобная сетевая активность, такая как данные об использовании Данные геолокации, такие как местоположения, определенные по IP-адресу или другим техническим мерам

Поставщики и третьи лица, которые выполняют услуги от нашего имени (такие как интернет-поставщики, процессоры платежей, партнеры по выполнению заказов, партнеры по поддержке клиентов и поставщики аналитики данных) Бизнес и маркетинговые партнеры Филиалы

 

Мы не используем и не раскрываем чувствительную личную информацию без вашего согласия или с целью вывода характеристик о вас.

С вашим согласием мы делимся личной информацией с целью участия в рекламных и маркетинговых мероприятиях, как указано ниже.

В течение последних 12 месяцев мы «продавали» и «делились» (как эти термины определены в применимом законодательстве) личной информацией с целью участия в рекламных и маркетинговых мероприятиях, как указано ниже.

Категория личной информации	Категории получателей
Идентификаторы, такие как имя, адрес электронной почты и номер телефона	Бизнес и маркетинговые партнеры
Коммерческая информация, такая как записи о купленных товарах или услугах	Бизнес и маркетинговые партнеры
Данные о использовании	Бизнес и маркетинговые партнеры

 

Контент, созданный пользователями

Услуги могут позволить вам публиковать отзывы о продуктах и другой контент, созданный пользователями. Если вы решите отправить контент, созданный пользователями, в любую общедоступную область Услуг, этот контент будет публичным и доступен любому.

Мы не контролируем, кто получит доступ к информации, которую вы решите сделать доступной для других, и не можем гарантировать, что стороны, имеющие доступ к такой информации, будут уважать вашу конфиденциальность или обеспечивать ее безопасность. Мы не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность любой информации, которую вы делаете публично доступной, или за точность, использование или злоупотребление любой информацией, которую вы раскрываете или получаете от третьих лиц.

 

Веб-сайты и ссылки третьих лиц

Наш сайт может предоставлять ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не аффилированные и не контролируемые нами, вы должны ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также другими условиями и положениями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, представленной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на публичных или полупубличных площадках, включая информацию, которую вы делитесь на платформах социальных сетей третьих лиц, также может быть видима другими пользователями Услуг и/или пользователями этих платформ третьих лиц без ограничений на ее использование нами или третьей стороной. Наша ссылка на такие ссылки не подразумевает одобрение содержания на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, раскрытых в Услугах.

 

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить ее удаление.На дату вступления в силу данной Политики конфиденциальности у нас нет фактической информации о том, что мы «делимся» или «продаем» (как эти термины определены в применимом законодательстве) личной информацией лиц младше 16 лет.

 

Безопасность и хранение вашей информации

Пожалуйста, имейте в виду, что ни одна мера безопасности не является совершенной или непроницаемой, и мы не можем гарантировать «совершенную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать небезопасные каналы для передачи чувствительной или конфиденциальной информации.

 

Как долго мы храним вашу личную информацию, зависит от различных факторов, таких как необходимость в информации для поддержания вашей учетной записи, предоставления Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или исполнения других применимых контрактов и политик.

Ваши права

 

В зависимости от того, где вы живете, у вас могут быть некоторые или все права, перечисленные ниже, в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определенных обстоятельствах и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос, как это разрешено законом.

• Право на доступ / знание: Вы можете иметь право запрашивать доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая детали о том, как мы используем и делимся вашей информацией.

• Право на удаление: Вы можете иметь право запрашивать, чтобы мы удалили личную информацию, которую мы храним о вас.

• Право на исправление: Вы можете иметь право запрашивать, чтобы мы исправили неточную личную информацию, которую мы храним о вас.

• Право на переносимость: Вы можете иметь право получить копию личной информации, которую мы храним о вас, и запрашивать ее передачу третьей стороне в определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.

• Право отказаться от продажи или передачи или целевой рекламы: Вы можете иметь право указать нам, чтобы мы не "продавали" или "делились" вашей личной информацией или отказались от обработки вашей личной информации для целей, рассматриваемых как "целевой рекламой", как это определено в применимых законах о конфиденциальности. Обратите внимание, что если вы посещаете наш сайт с включенным сигналом предпочтений Global Privacy Control для отказа, в зависимости от вашего местоположения, мы автоматически будем рассматривать это как запрос на отказ от "продажи" или "передачи" информации для устройства и браузера, которые вы используете для посещения сайта.

• Ограничение обработки: Вы можете иметь право попросить нас остановить или ограничить обработку личной информации.

• Отзыв согласия: Если мы полагаемся на согласие для обработки вашей личной информации, вы можете иметь право отозвать это согласие.

• Апелляция: Вы можете иметь право обжаловать наше решение, если мы откажемся обрабатывать ваш запрос. Вы можете сделать это, ответив напрямую на наш отказ.

• Управление предпочтениями в коммуникациях: Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя опцию отписки, отображаемую в наших электронных письмах. Если вы откажетесь, мы все равно можем отправлять вам не рекламные электронные письма, такие как те, которые касаются вашего аккаунта или заказов, которые вы сделали.

 

Вы можете реализовать любое из этих прав, где указано на нашем сайте, или связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любых из этих прав. Возможно, нам потребуется собрать информацию от вас для подтверждения вашей личности, такую как ваш адрес электронной почты или информация об аккаунте, прежде чем предоставить содержательный ответ на запрос. В соответствии с применимыми законами вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем, чтобы агент предоставил доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность напрямую с нами. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как это требуется по применимому закону.

 

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от того, где вы живете, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже, или подать жалобу в ваш местный орган по защите данных.

 

Международные пользователи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы живете. Ваша личная информация также обрабатывается сотрудниками и сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.

Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как стандартные договорные условия Европейской комиссии или любые эквивалентные контракты, выданные соответствующим компетентным органом Великобритании, если это актуально, если только передача данных не происходит в страну, которая была признана обеспечивающей адекватный уровень защиты.

 

Контакт

Если у вас есть вопросы о наших практиках конфиденциальности или этой Политике конфиденциальности, или если вы хотите реализовать любое из прав, доступных вам, пожалуйста, позвоните или напишите нам по адресу admin@bloommarbella.com или свяжитесь с нами по адресу: Avenida del Mediterráneo, 4, Marbella, MA, 29670, ES.

Для целей применения действующих законов о защите данных и если не указано иное, мы являемся контролером данных вашей личной информации.